送貨安排

送貨安排

送貨詳情:

  1. 凡購物滿港幣$980或以上,即可享免費送貨服務。如惠顧金額少於港幣$980,須另付送貨服務費港幣$80,請注意每張訂單只限單一送貨地點。
  2. 當我們確認收妥貨款後,會儘快安排送貨,一般會在確認收款後的7個工作天內派送。如送貨到達地址後無人接收,客戶主任將另行聯絡閣下重新安排送貨時間,並收取港幣$80送貨費用。
  3. 悅意軒之送貨服務覆蓋香港島、九龍、新界,唯不包括偏遠地區。悅意軒團隊一般送貨時間為星期一至五,上午11時至下午5時30分;星期六上午10時至中午12時30分。
  4. 凡沒有升降機服務之送貨地址,送貨服務只限於地下以上八層之樓層。
  5. 如顧客於公眾假期前1天的截單時間後或假期期間確認訂單,配送日期將相應順延,確認訂單前請留意系統提供的配送時間。
  6. 部分特定地區或需要較長的配送時間,悅意軒團隊會按照地區配送流程作相應安排,訂單確認後客戶服務員會聯絡閣下安排送貨時間。
  7. 星期六的訂單一般會照常處理。星期日及公眾假期的訂單需要較長的配送時間,屆時客戶服務員會聯絡閣下。
  8. 以上列出的配送時間,只適用於一般正常情況,受惡劣天氣、颱風或其他不受控制因素影響時,出貨時間或會延誤,該等情況不在本服務承諾內,未能保證能按時配送。
  9. 如有任何爭議,悅意軒有限公司保留最終決定權。

 

送貨條款及細則:

  1. 我們會於訂單確認後7個工作天內安排送貨。
  2. 所有訂單須視乎供應商的商品供應情況再作最後確認。倘若我們未能提供任何已訂購之商品或服務,我們有權取消該訂單,客戶主任會於送貨前聯絡顧客。
  3. 訂單一經確認則無法更改任何資料包括收件位址,如需協助,請電郵至cs@yesnaturalhk.com或Whatsapp:   6738 2233聯絡我們
  4. 我們概不就因地址錯誤或不完整信息而引致之派遞延誤或無法派遞而負責。未能成功與顧客聯繫確認資料/派遞不成功之商品將會被退回物流中心,而已繳付的運費將不獲退還。確認訂單後起計5天,若因地址或信息填寫不完整的顧客未聯絡我們客戶主任,我們亦會就二次送貨收取相關的配送費用(附加服務費)。如需查詢,請聯絡我們。
  5. 商品必須經簽收,方可視為完成收貨。
  6. 當閣下所購產品已送交閣下,閣下將成為產品的擁有人。當產品已送交閣下,閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
  7. 收件人請於收貨後盡快驗明商品,如發現非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損及不完整,請於收貨後兩(2)天內聯絡我們辦理換貨手續,換貨詳情可參閱[退換貨政策]。
  8. 我們會將閣下訂購的產品透過我們的職員或第三方供應商送遞至閣下所提供的送貨地址。當產品送遞至閣下所提供的送貨地址,必須由閣下親自接收產品(除閣下已向我們作出特別指示,可將送貨物品置於門外或大堂管理處(閣下須就該等送貨自行承擔送遞產品在任何情況下遺失之風險)的情況外)。倘閣下因任何原因而未能接收產品,閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用。
  9. 派送商品至訂單中列明的收件地址時,不論是否由指定收件人簽收,均會視為完成收貨。
  10. 第三方物流會作出一切合理努力於承諾配送之日期前送達貨品,您同意和確認所有運送貨品都可能受延遲。
  11. 當八號或以上的烈風訊號懸掛或黑色暴雨警告生效時,送貨服務時間將會延遲,或另作安排。
  12. 我們概不就因天災、政治因素、工潮、核爆或戰爭等非受控因素而引致的延誤、損失或破壞等負責。
  13. 我們會就逾期未取的商品收取相應的附加服務費,敬請準時收貨。
  14. 如同一訂單內包含多於1個運貨箱,第三方物流或會分開進行配送,送抵時間或有不同,視乎第三方物流的配送安排。
  15. 如有任何爭議,悅意軒保留最終決定權。有關其他條款及細則,請參閱使用條款。